4月15日周四,亚马逊创始人贝佐斯在他CEO任期内的最后一封致股东信中表示,亚马逊将继续为股东、员工创造价值,并且公司将在照顾员工方面做得更好。贝佐斯今年2月宣布将于第三季度辞去CEO职务,转任执行董事长。

此外,贝佐斯称,亚马逊将努力遏制气候变化,并且鼓励员工,努力不要成为“普通人”,要尊重人的原创性和独特性。

在信中,贝佐斯称:

我知道有些股东用通过投资亚马逊获得的资金来上大学,也有的用于紧急情况、付房租、度假、创业或是做慈善等等。我为我们给股东创造的财富而感到骄傲。这很重要,这笔财富改善了他们的生活。但我也清楚一点:这还不是我们所创造的价值当中最大的一个部分。如果你想在事业上(实际上是生活中)获得成功,你所创造的必须比你所消费的更多。你的目标应该是,为你所接触的每一个人创造价值。任何一个不能为其所接触到的人创造价值的企业,即使表面上看起来很成功,未来也不会长久。它正处于被淘汰的途中。记住,股价与过去无关。它们是对“未来现金流折回到现在”的预测。股市自有预期。如果你看了一些新闻报道,你可能会认为我们不关心员工。在这些报道中,我们的员工有时被指责为绝望的灵魂,被当作机器人对待。这不准确。他们是成熟而有思想的人,可以选择在哪里工作。当我们调查履约中心员工时,94%的人表示,他们会推荐好友来亚马逊工作。事实是,领导亚马逊运营的数千人的庞大团队,一直非常关心我们的小时工,我们为自己创造的工作环境感到自豪。我们还感到自豪的是,亚马逊不仅仅为计算机科学家和拥有高级学位的人创造就业机会,还为那些从未获得这种优势的人创造就业机会。两年半前,当我们为小时工设定15美元的最低工资时,我们这样做是因为我们想在工资方面领先,而不是随大流,因为我们认为这样做是正确的。我们现在知道得更清楚了,应对气候变化的明智行动不仅将阻止坏事发生,还将提高我们的经济效率,有助于推动技术变革,降低风险。总而言之,这些可以带来更多更好的工作,更健康快乐的孩子,更有生产力的工人,以及更繁荣的未来。我们都知道独特性(原创性)极具价值。我们都被教导要“做你自己”。我真正要求你们做的是,拥抱并现实地认识到,保持这种独特性需要多大的精力。这个宇宙希望你成为普通的人,并千方百计地吸引着你,千万别让它成为现实。你必须为你的与众不同付出代价,这是值得的。童话版的“做你自己”是,一旦你让自己的独特性闪耀光芒,所有的痛苦就会消失。当然,这种说法具有误导性。做你自己是值得的,但不要指望这是容易或免费的。你必须不断地投入精力。致你们所有人:要善良,要有独特性,创造的东西要比消费的多,永远不要让宇宙把你融入周围的环境。现在仍然是第一天(Day1)。以下为贝佐斯致股东信全文:

致亚马逊股东:

在亚马逊年的第一封致股东信中,我谈到希望建立“持久特许经营权”一事,也就是通过释放互联网的力量来重新定义“服务客户”的意义。我当时提到,亚马逊已经从名员工发展至名员工,我们的用户账户也超过了万。我们刚刚上市,经拆股调整后的股价为每股1.5美元。我写道:那是第一天。

自那时以来,我们走过了一段很长的路,我们也比以往任何时候都更加努力地服务和取悦用户。去年,我们雇佣了50万名员工,现在全球范围内的员工总数达到万。我们在全球拥有超过2亿的Prime会员。超过万中小企业在亚马逊上进行销售,占我们销售总额的近60%。用户已经将超过1亿台智能家居设备与Alexa相连接。云服务(AmazonWebServices,AWS)为数百万用户服务,截至年,年营收运转率达到万美元。在年,我们还没有发明Prime、Marketplace、Alexa或是AWS。根本没人想过这些,它们的诞生也并非命中注定之事。为了每一件产品,我们都冒了很大的风险,也付出了很多智慧与汗水。

一路走来,我们为股东创造了1.6万亿美元的财富。他们是谁?当然,我所持有的亚马逊股份使我变得富有。但超过八分之七的股份,也就相当于1.4万亿美元的财富,为他人所有。他们是谁?是养老基金、大学、(K)退休福利计划,也是Mary和拉里,他们在我坐下来写这封股东信的时候,意外地给我发来了以下这封信:

我一直都能听到类似的故事。我知道有些股东用通过投资亚马逊获得的资金来上大学,也有的用于紧急情况、付房租、度假、创业或是做慈善等等。我为我们给股东创造的财富而感到骄傲。这很重要,这笔财富改善了他们的生活。但我也清楚一点:这还不是我们所创造的价值当中最大的一个部分。

创造的比消费的更多

如果你想在事业上(实际上是生活中)获得成功,你所创造的必须比你所消费的更多。你的目标应该是,为你所接触的每一个人创造价值。任何一个不能为其所接触到的人创造价值的企业,即使表面上看起来很成功,未来也不会长久。它正处于被淘汰的途中。

记住,股价与过去无关。它们是对“未来现金流折回到现在”的预测。股市自有预期。我要稍微转换一下话题,聊一聊过去的事。年,我们为股东创造了多少价值?这是一个相对容易回答的问题,因为会计系统就是为了回答这个问题而设立的。年,亚马逊净收入亿美元。如果亚马逊不是一家拥有数千股东的上市公司,反而是为一个人所独有的独资企业,这就是单一所有者在年所能赚到的钱。

那员工呢?因为我们可以



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